“客户投诉”古已有之
时间:2017-12-07

  “客户投诉”自古以来就存在 - 新闻 - 科学网

  你生气的客户有抱怨吗?这个3750年的楔形文字模板表明,你是一个悠久传统的一部分。

  一个名叫南妮的人把泥土信息传给了居住在古代美索不达米亚的埃纳西尔,抗议他在与南妮信使的交易中提供的铜锭品质不佳。南妮要求他的钱尽快归还。

  根据Leo Oppenheim在“美索不达米亚信”中的译文,Nanni非常生气,写道:“你是什么时候我呢?所以鄙视像我这样的人?

  最近,这个楔形文字模板引起了在线论坛Reddy的注意。有人把它描绘成一个早期的客户服务投诉电子邮件。在那个阶段,铜是一种常见的贸易材料。在古代阿拉伯鹿尔曼文明中,铜工业有相当规模。现在很多大公司都知道,生意越大,他们就越难跟上客户的期望。

  在巴格达的伊拉克国家博物馆在2003年被抢劫后,这些卑微的泥土文件是最悲惨的损失之一。然而,博物馆刚刚重新开放,令人欣慰。 (宗华)

  中国科学通报(2015-03-05第二版国际)

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